Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah
Answer (1)
Jawaban:Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan mengacu pada etika pelayanan dan ketepatan transaksi. Berikut adalah susunan yang benar:---✅ 1. Hitung Uang Kembalian dengan BenarPastikan jumlah uang kembalian sudah benar sebelum diberikan. Gunakan alat bantu seperti kalkulator atau mesin kasir jika perlu.---✅ 2. Susun Uang Kembalian dengan RapiUrutkan uang dari pecahan terbesar ke pecahan terkecil. Misalnya:Rp50.000 → Rp20.000 → Rp10.000 → Rp5.000 → Rp2.000 → Rp1.000 → Uang koinIni memudahkan pelanggan menghitung dan memastikan tidak ada yang tercecer.---✅ 3. Serahkan Uang dengan Dua Tangan atau Satu Tangan Disertai Tatapan SopanGunakan tangan kanan (atau dua tangan untuk menghormati pelanggan).Tatap pelanggan dengan sopan, sambil ucapkan:> "Ini kembaliannya, terima kasih."---✅ 4. Letakkan di Atas Nota atau Struk (jika ada)Jika menggunakan nota/struk, letakkan uang di atasnya dan serahkan bersamaan. Ini terlihat rapi dan profesional.---✅ 5. Ucapkan Terima KasihTutup transaksi dengan ucapan seperti:"Terima kasih, silakan datang kembali.""Terima kasih, semoga harimu menyenangkan."---⚠️ Hal yang Harus DihindariMelempar uang kembalian ke mejaMemberikan uang kusut atau terlipatTidak melihat pelanggan saat menyerahkan uangMemberikan pecahan kecil dalam jumlah banyak jika tidak perlu---Kalau kamu sedang belajar tentang pelayanan pelanggan atau SOP kasir, aku bisa bantu buatkan contoh latihan atau skenario juga. Mau?
